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话术数据不见了先做什么

发现话术数据缺失时先停止覆盖写入，核对版本、数据目录和备份，再决定是否恢复或联系官方支持。

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排查路径

先从客服工作台最容易确认的环节开始

  1. 确认当前使用的是下载页面或产品客户端。
  2. 检查快捷回复库、前台窗口权限、浏览器插件和渠道登录状态。
  3. 用一条低风险测试咨询验证复制、发送和多端同步是否正常。

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