先记录环境，不要同时改多个设置
记录应用版本、系统版本、出现问题的窗口和具体提示。每次只改变一个条件，才能判断哪一步真正有效。
无法启动或启动后退出
- 确认安装包来自官方页面
- 查看系统版本和安全软件提示
- 保留错误截图与发生时间
- 不要先卸载，优先备份本地数据
前台聊天窗口无法取词
先确认目标聊天软件和当前版本，再测试普通文本窗口。窗口权限、软件更新或输入框结构变化都可能影响前台交互。
话术导入后找不到
检查导入文件格式、分类层级、字符编码和关键词。先用三到五条内容测试，不要反复导入完整文件造成重复。